thinkpad卖质量有问题的笔记本不承担国家三包规定

联想thinkpad 笔记本型号E420 购买于上海宝尊电子商务有限公司, 购买途径淘宝购买,购买时间2012年5月26日，购买后出现了 笔记本 thinkpad独有按键有异响问题，左键按下嘎吱嘎吱异响右键按下则正常声音，触控板失灵现象,只会上下移动不能左右移动. 刚开始点了淘宝协助，以为会有用。一拖托下来就是2个月，从淘宝客服态度很强硬的要求我出具联想质量检测单有联想公司的盖章，于是我去了联想售后点，把笔记本给他们工作人员看了后，他说明了按键是有异响。于是我让他说帮我开具质量检测文件,工作人员告知我,全国联想售后点都出具不了质量检测单,联想800电话也说明一律售后点是没有权利开具检测资料的。联想售后点的工作人员答应我可以让淘宝打他们客服电话，帮我口头做证. 于是我把得知的结果告诉淘宝.但是淘宝还是对我说的一概不理，一定需要我出具联想公司的书面文件. 我现在需要315维权帮助我 http://v.youku.com/v_show/id_XNDE0MDAwNjU2.html 这是 触控板 失灵现象 http://v.youku.com/v_show/id_XNDA2OTY2MDI0.html 这是按键 有响声 质量问题的视频 商家地址 上海市闸北区万荣路1188号E座，江星，021-60956000转8746