海尔手机质量差

我于2012年8月7日在当当网购买海尔M361手机一部，当时快递不可以开封验货，要先付款，付款后开机验货发现手机触屏不好用，上网功能超级慢，发短信根本没有所描述手写功能，在1小时候要求退货。当当网客服在当日未予理睬，经过数次电话联系，在次日短信通知我让我去海尔手机售后检测，我现在要求退货。请您们帮助我维权，谢谢。