2012年5月买入三星I9108手机一部，不到3个月已刷机3次，不是死机、黑屏无法打接电话，就是软件强制关闭或是拨号无反应稍后自动拨出等。 昨日上午因出门匆忙忘带手机，中午回家取时，发现手机黑屏，重新启动后手机花屏。送到维修中心检测说是屏幕已坏需换新屏幕，不予保修，需自费1000余元，原因为手机外壳有摔痕，维修中心定为人为损坏。奇怪的是中午家中一人没有，早上走时手机正常，中午回家突然手机无法使用，屏幕一点损坏也没有，外壳摔痕很明显是旧伤，而且痕迹并不重，谁没事拿着手机摔着玩啊，并且才2个多月的时间，难道和手机质量一点关系没有？敢问其他客户用手机一次没摔过？为什么之前摔过，却在今天手机坏了，维修中心回答是，以前摔得可能线快断了，现在不小心一碰就会坏了，简直就是开玩笑，手机自己在家会跑还是会跳啊？明明手机保修一年，怎么到我这就需要自费了呢？手机用2个月就坏是正常状态吗？请尽快帮助处理，谢谢
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