我于2011年1月在东莞买了一台三星笔记本N148电脑，机号是S/N:ZQMK93KZ701348F，由于多次搬家发票和保修卡丢失了，我咨询三星总部，说我的机是2010年7月出厂的，没发票和保修卡的情况下可以根据出厂日期推后三个月保修，主板和主要配件和IC可以在2012年10月底以前都可以免费保修，8月5号我把机拿到三星维修站去，三星维修站给我一张卡片，要我找到电脑城一家电脑维修店铺，说那可以维修，我给那家师傅一看，人家没打开机就说我电脑过保了，要收费，我同他们说，我来之前已经咨询三星总部了，说我这机是2010年7月出厂的，主板和主要配件可以保修，他们说那我看看，打开后一看就说你这是进水了坏的，我说你告诉我那进了水啊，他又看了下说不是进水了就是你自己修过，我说你告诉我那自己修过啊，他又看了一下，你这是人为的，大电流烧了IC没得保修，我说我没拆过没进水没自己修，怎么坏也不关我事啊，是质量问题，后来他留下我电脑，开了个单我，说向总部申请，8月7号接到维修站电话，说要我提供发票保修卡才能向上面申请，请问三星总部，我买的是大陆行货，上面有你们的唯一机号还不能证明你们的产品吗？产品出了问题就一昧的推卸质任！也请消费无忧网关注一下，还国内用户一个公道，谢谢
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