坑人的华为售后,无赖嘴脸十足 本人于2011年12月26日购买了华为U8860智能手机一个。 1月31日触摸屏失灵,联系4008308300后到当地网点海宁市文宗路电信营业厅内进行检测,后送嘉兴诚信通讯,再返厂维修,历时近一个月。 3月18日触摸屏再次失灵,再次联系400,送海宁市文宗路电信营业厅内检测后再送嘉兴诚信通讯然后返厂维修,历时20天左右。 7月24日发现触摸屏四角翘起,且触摸屏有时反应不灵敏。直接送海宁文宗路电信营业厅检测,要求换机,工作人员表示换机要求出具前两次的维修工单,联系400后400也表示要出具前两次的维修工单,如果丢失则需要厂方补工单,换机时间要长一点.回家寻找,只找到第二次的维修工单,送到海宁电信的维修点同时提供的还有保修卡。海宁的维修点接收后表示会在当天送嘉兴的诚信通讯点。8月6日到海宁电信点询问情况,被告之,嘉兴诚信通讯公司表示我的手机只维修过一次,算上这一次也只有两次,所以i不支持换机,正在返厂维修。本人不能接收这一结果,联系400,告之相关情况,要求核查,当日回复说嘉兴方面确认只维修过一次,我不服要求400核查海宁维修点记录及厂家维修记录及400通话记录。于8月7日再次打电话至400询问相关情况,被告之,在华为的维修系统中我的手机只有在3月份进行了一次维修,苍天呀,这是什么样的企业呀。为了一个手机居然使出这么龌龊的伎俩, 华为作为这么大的一个企业,居然会这么欺负消费者。不就是因为知道我丢失了1月底的维修工单,所以才不承认这一次的维修。我作为一个普通的消费者不在乎换机还是返厂维修,但你不能欺骗消费者,销毁维修记录。至些已经第15天了,手机还没有拿到。 我要求 换机及道歉!!!!!