ADSL宽带速度巨慢并且频繁掉线到完全无法正常使用

安装的是联通4M宽带，价格1200元/年，经办人陈某，电话13258313968，本来使用正常，年初突然账号密码失效，陈某重新更换一个账号密码给客户，但告知新账号密码将无法达到4M网速，并推说是网络线路承载问题；7月，开始出现频繁掉线故障，至8月，掉线频繁到每拨号成功1次后约5分钟内就会掉线的程度，完全无法使用。