戴尔未通知，没经同意私自更换电脑硬盘并做损毁性处理，导致重要数据损失

本人去年购入戴尔笔记本电脑inspiron 14R N4010一台 正常使用过程中出现问题，于2012年7月18日拿去戴尔售后维修，送修当天检测说明是显卡问题，需要返厂更换维修，需要5-17个工作人，因本人着急使用，要求缩短维修时间，后回复说要10 个工作日，后我任何维修人员打过电话联络过，直至本人在10个工作日后也就是2012年08月01日自己打电话询问，电脑是否修完，然后回电说以修完可以去取，本人于2012年08月02日去取维修后电脑，拿到电脑当场开机检查，然后被告知硬盘坏了，更换了一块新的硬盘，本人很是不解，检测确定是显卡问题，维修却换了硬盘，并且无人打电话通知我硬盘坏了需要更换，结果导致电脑中重要数据全部丢失损毁，后沟通，维修人员说只能返厂换回原有硬盘，恢复数据，但需要我额外支付1000多远的数据恢复费用，本人无法接受，于是打戴尔售后电话进去了解投诉，并且知道我的硬盘被进行低格处理，是损毁性质的，也就是很可能这些数据永久性无法恢复，而且送修人并不是我本人，现在我送修接待我的工程师说，厂家检查硬盘坏了，给你换了，没有通知他们，所以他们也没有通知我，而且他们不承认硬盘被低格处理，只是说要恢复数据需要另外买单，我不能接受这样的解释， 检测说显卡问题，结果换了硬盘，没人告知我，在不知情的情况下，造成我数据损坏，没有负责，我很难接受，现在依然没人给我说法，我送修的维修站推来推去，今天打电话连人都找不到，我不能理解，只能投诉，希望有关部门能办我解决一下这个问题。我觉得他们有欺骗的行为在里边，两方说法不一致，我不能理解。 戴尔售后跟维修的不负责任行为，跟由他们违规操作给我造成的损失。 我非常感谢，静等回音。