实时滚动新闻

中国联通霸王条款

2012-08-23 15:49:32    辽宁省    高先生    点击:

      我于2010年10月20日在联通鞍山分公司合约7400元购苹果4手机又存2000元,一共交了9400元。要求我们用389套餐在线2年,现在合约要到期了我们想更改套餐,而联通公司因为我们是尾三联号就不能和其他用户一样有N种选择,只给我们一种286元的选择,其他没有,我认为这是对我们用户的一种歧视,靓号也是号也是我们花钱买来的,我看了我们当初的合约上没有任何字样说我们合约到期后连号的用户不可以有其他选择。而且我们用这么高的套餐在线两年是为此付出了很高的代价的,现在到期了我们应该和其他用户应该享有平等的公正的待遇,这是我们最基本的合法权益,而不是联通砧板上被待宰的羔羊。现在很多用户和我一样都是这样的问题,而且这已经不是联通公司第一次这样做了。我要求联通公司马上停止这种歧视用户的作法,并且对他们这种作法通过各种媒体向联通用户道歉也是对其他电讯运营商的警示。 我把我打电话时说的内容页附上 我在8月23日致电客服经理得到的答复是:四连号套餐只能从586选择486.三联号只能从386选择286.等等,我说我们当初选号按你们要求靓号必须要求选386元每月的套餐在线2年,我们也是按照你们的要求在线两年,那么现在合约到期了说明你们的利益已经完全收回了,而手机和号码同时归我们用户自己了,你们就没有权利要求我们怎么选择了,我们是用很高的代价完成你们的要求,我们就可以其他用户一样平等的选择,经理说他们公司就是这么规定的, 同日我拨打了10010服务台818号接线员也是这样告诉我的,我说我们花这么高的月租来按照你们不同号码需要不同套餐来完成两年的合约,现在合约到期了你们又这么说,请问当初怎么不告诉我们两年后还要这样,那有谁还会选择你们所谓的靓号呢?我说我不为难你们,请你告诉我向领导投诉的电话,她说目前还没有,我说那就是投诉无门了?她无法回答只说就这么规定的。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号