恒波维修欺诈消费者

2012年7月22日将手机送该网点维修，经过网点工程师受理后确认为手机耳机接口损坏，因厂方没有单卖耳机接口，需要更换整块主板，需要承担120元更换主权及相关维修费用，因当时咨询过其它人员，价格要优惠一点，就拿其它地方去让看了一下，确认修不了，于是又拿回服务店，告知其外面无法维修，恒波万福佳服务店维修工程师说因手机接口没有单卖需要更换主板，同样120元价钱受理修理该机，但在修理三天后仍没有回复维修进度，我去网点问工作人员回复还没有修好，于次日7月26日下午我打4007001199客服电话咨询维修进度，客服人员告知手机有外修不能维修，如需要维修需承担485元维修费用，否则将自行取回手机，多次与客服人员沟通均以“维修工程师个人工作规范问题为由，现在不能以原价120元维修，对此造成的不便非常抱歉”。想索要其上一级管理层电话沟通解决，客服人员以内部保密为由拒绝告知，客服人员工号1025。