摩托罗拉手机售后服务所存在的问题

我于2011年8月21日北京大中电器购买了一部摩托罗拉XT502手机，用到今年6月份手机出现了故障，开不了机。送到通州摩托罗拉手机售后服务站，工作人员帮我重新安装了系统。7月28日突然发现照相功能用不了，用照相功能就死机。28日我又送到这个服务站说明情况，工作人员说可能是主板坏了，需要换主板，但必须要半个月才能取。我等不了这么长时间，工作人员讲：“你要着急就自己送到公主坟那边的服务站，当天就可修好”。当我赶到该服务站，工作人员把手机拿到里边检查后出来告诉我说:"你的手机被私拆过，里边有两个部件缺失，并且有个部件被人为损坏，不符合保修，要想修就付费450元。” 1、 我是一名普通消费者，对手机一窍不通，我自己怎么可能没事去拆自己的手机玩？ 2、我手机本身在保修期，出现故障我怎么可能送到其它店花钱去修？ 3、我手机从买来到现在，共出现了两回故障，并且去的就是上诉两家服务站，手机被私拆？两个部件缺失？一个部件人为损坏？试问：是否有贼喊捉贼之嫌？ 4、无独有偶，在我和服务站理论的同时，另一名消费者也是和我遇到了相同问题，保内送修手机被告知：“手机私拆，部件缺失、坏损，需付费维修。请问：消费者购买手机后都在家里没事私拆手机？把部件拆除？故意损坏？ 5、如此进口品牌、洋货正版手机，售后服务如此强势，说你自己拆了就是自己拆了，要想修，拿钱来.......。