昨日我就费用问题拨打10086,该热线5819号员工,极其不耐烦的接听电话,并不能解释为什么188元的保底消费从15个月变成了17个月,且不能提供证据!更恶劣的是,在我没有说完话且没有任何不文明语言情况下,被粗暴的挂断了电话!这就是号称满意100的中国移动? 本人要求该员工道歉,移动公司出具对该员工行为的处理意见,解释清楚为什么会多出2个月的保底费用并出示初始协议证明.
昨日我就费用问题拨打10086,该热线5819号员工,极其不耐烦的接听电话,并不能解释为什么188元的保底消费从15个月变成了17个月,且不能提供证据!更恶劣的是,在我没有说完话且没有任何不文明语言情况下,被粗暴的挂断了电话!这就是号称满意100的中国移动? 本人要求该员工道歉,移动公司出具对该员工行为的处理意见,解释清楚为什么会多出2个月的保底费用并出示初始协议证明.
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