7月17日通过中国移动网上营业厅话费换购手机HTC T328t手机一部，到货后发现手机后盖一侧有缝隙，盒盖不严，于是7月30号到HTC售后去进行检修，HTC售后答复是后盖不属于他们三包范围内，既不能更换也不能出具检测报告，让我从哪买的找哪去，建议让移动公司做一个“开箱损”的处理，于是致电10086说明该问题，10086当时不知如何解决让我等答复，今天8月1日，10086回电通知我让我去HTC售后做检测报告然后他们才能进行下一步，电话里我向他们说明HTC不给出具这个后盖检测报告的情况，他们说那就没办法了，我问他们那我新买的机器有残次只能认栽吗？他们答复是没有其他办法。特此向咱们315进行求助，希望能够得到解决。（我没有其他证明材料，只有那部手机在这摆着，HTC的售后也都看过了的确是盒盖不严）
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