中国联通私自乱添收费项目，乱扣费

我妈的手机号是15537319360，是和我家的网连的联通手机卡，交10元反20元，就是交10元可以用30元，所以我妈就办理了，但7月份交了10元没有反20，反而欠费。一查才知道联通公司私自给我妈手机添加了彩信和手机报纸业务，我妈用的是老手机，这两个业务根本无法使用，多扣费6元，造成欠费没有反20元。最可气的是本不应该扣的费只能取消，不能退还。这就是一种抢劫，我们消费者就像是案板上的肉，任联通随便割。6元钱不多，就这样不明不白的就被联通白扣了。如果联通总是任意乱扣费，而且不用退、不用承担任何责任的话，全国联通用户不知道要被联通抢劫多少钱！