盛大手机并非按支付时间发货

投诉内容订单编号567869429 订单商品 盛大Bambook双核智能手机（8G） 数量1 订单金额￥1299.00 收货人 ***下单时间2012-06-28 14:33:32 网银支付 付款时间:2012-6-28 14:38:35 订单状态配货中 盛大手机，6月28日已付款，规定7月20日发货，官网称按订单支付时间发货，但一直等到7月30号现在还没发货，询问客服为什么不发货也是一问摇头三不知，此外，官网称会严格按支付时间进行发货，却发现有人支付时间14：46分的已经发货了，而我的支付时间是2012-6-28 14:38:35却还是在配货中，这是为什么？难道不是严格按支付时间发货的么？并且还不能进行退款，如若退款，还不能立即退，只能在30天后才退，这严重损坏了消费者的利益~还有盛大与盛付通的预充值1500元，可以提前发货，并返200元现金卷的活动也没兑现，这是欺诈消费者的行为。现在盛付通里面的余额还不能提现，这说明什么？说明盛大与盛付通圈钱，完全不顾消费者的利益。我们苦苦的等待，换来的却是盛大公司的漠视，说明盛大的不负责任的霸权行为，只顾自己企业的盈利，没有充份考虑购买者感受的行为。要求盛大公司立即退款，并支付由于盛大方面的原因而损失的费用，还有得向我们广大消费者一个合理的解释。