三星不提供售后服务

手机是于2011年4月份于移动营业厅参与优惠购机购入的。 手机系统为移动的OMS2.0系统。 现在市场上面已经存在大部分的OMS2.5系统的手机，但是三星不给于技术支持，将手机升级到OMS2.5。 就手机的硬件而言，比目前市场在售的OMS2.5系统的部分手机配置还要高。低配置都能支持的系统，为何高配置硬件不支持呢？ 基于手机系统不能升级的状况，手机存在较多软件不能正常使用的情况。 多次致电三星服务中心，都是把责任归根于中国移动公司。 多次致电中国移动公司，得到的答复如下“手机是三星公司生产的，移动只是作为经销商，手机的问题应该找三星公司解决” 对于以上回答，手机问题该由三星公司做出解决的方案！