本人随单位办理一项29套餐赠手机业务，协议在网时间至2012年7月1日，本人因该套餐不划算，想注销该号码，于6月28日到高新区舜泰广场营业厅办理停机业务，业务员以未到协议时限拒绝办理，本人于7月11号到该地点办理注销号码业务，因本人身份证未带，出示了警官证业务员仍拒绝办理注销号码业务，只给办理一个强制停机，因工作较忙，我于7月28日又来到该营业厅办理注销号码业务，业务员要求本人必须交上七月份套餐费才给办理，本人7月份被动消费1天，却要交全月的费用，这明显是霸王条款。我7月份未接受你的服务凭什么还要多交话费，而且业务员说即使我7月1日当天办理的费用也要交7月整月的套餐费（我要求营业员给开具一个我来主动办理停机业务并对收费有异议的证明，营业员拒绝给开，本人没办法只好用手机取证），更何况我本人于6月底提前就去办理，营业员拒绝给办（完全可以记下消费者号码让消费者填好委托书到期便可注销号码！），电信营业厅这种低劣的服务，霸道的条款严重侵害了成千上万消费者的利益，他们的不作为造成的费用还要消费者买单！他们依据的是那条法律？简直是岂有此理！请给予解析，消除错误做法，赔礼道歉！
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