无故设置黑名单，使我短信发不出

昨天我发了几个重要短信，今早又发了一个，今晚跟其中只一的朋友打电话提及此事，他说没收到短信。我以为自己操作有误又发了他还说没收到，于是再问其他的朋友都说没收到。于是打10010查询，前后一共打了5‘6次都没解决，让我重设信息中心号码，开关机后重新发送等等，反复这些，都试了还是没用。已经很不耐烦了，后来有服务人员说你原来被拉进过黑名单现在已经取消了应该可以了。（之前有人说没给我设置过黑名单，一直强调说都正常的可以发送）我问具体时间什么时候开始设置什么时候取消，为什么设置？他们说查不出具体时间，也不知道具体内容，一直给我绕来绕去，搞得我很火大。我花钱买他们的服务，现在服务没了，具体原因都不告诉我，还耽误我重要的事情，浪费我时间，气死我了。今天打了那么多电话他们都有录音让他们提供给我又不愿意，每次都重复同样的事情真累。 那我以后每次发好短信是不是都要给对方打个电话再确认下对方有没收到信息？因为一不小心就被他们拉黑名单了，怎么拉的都不知道。那我还要这个短信功能干吗？而联通自己可以每天给我发垃圾短信我都必须要接收，因为我已经举报过好几次可是依然还是要收到他们的垃圾。这是什么社会啊？ 每个客服人员的话都前后矛盾，信息不准确，这些他们的电话录音里面都有。请监管部门好好查下，为什么他们可以这么不负责任，给我带来很大的麻烦，耽误了重要的事情。 还有一件事，买卡的时候定了每月96的套餐，前10月每月返回63，后14月每月返48，返期一共是2年。买的时候问了，前10月好象还划算，但后面返的少了不划算到时可以改套餐吗？销售人员说可以可以。前几天问到这个问题，他们说套餐只能忘上面改不接受往下。我怒，买的时候为什么不告之这个？为什么只能往上改？这不是误导消费加霸王条款吗？我要用什么套餐该有自主权吧？难道还强迫消费？ 每次打他们电话总是好心情变的很郁闷，请监管部门要好好加强监管了。