惠普笔记本V3239，在保修期内拒绝提供免费保修服务

2007年3月购买的惠普V3239笔记本，使用一年后（08年2月）黑屏，诊断需要更换主板，在保修期内免费更换。在更换主板的一年（09年3月）之后出现同样问题，再次送修，免费更换主板。后来得知该款因为设计缺陷，大批用户出现该问题。惠普官方给出解决办法，每次维修之后，从维修之日起延保两年，例如2009年3月维修，保修期延至2011年3月。 同样的问题于2010年5月再次出现，送去官方更换主板解决问题。2011年5月又出现相同问题，再次送修解决问题。 2012年7月又出现相同问题，送去官方售后部，被告知2011年5月维修时只是做调试解决，没有维修，保修期从2010年5月算起，现在已过免费保修时间，需要收费。但从拿到的2011年维修单上（官方出具的维修凭证），明确标明该机器的服务方式是“维修”并不是“维护”，而且标明“更换主板及主板编号”（这句话是维修之后才写上维修单的，收取机器的时候是没有写明的）。后来惠普给出解释说，在维修单下面某个地方标明有“已用”“未用”（非常的小，看不懂，而且“已用”当时勾上后被划掉，再勾上“未用”），惠普说这就表示没用更换主板。维修单上勾上的“维修”，但是惠普却说当时是做了调试维护，没有维修，从维修单上可以清楚的看到，旁边还有一个“维护”并没有勾上，这摆明是推脱责任。 惠普的这种不负责任欺骗消费者的行为，让我这个上当购买该产品的用户十分不满，家里有一个戴尔笔记本，7年都没有维修过，惠普的却要一年一修，到最后还要找理由不愿意再提供服务，然人觉得心寒。大企业说不提供就不提供，我们小小的消费者没有发言权。