消费不透明

我之前已经7月13日的时候，有拨打盛大的客服反应过传奇3的收费问题，之前在电话中已经反应了情况，主要问题是，盛大推出一款为传奇3的游戏，为计费模式，我充值他们30元的游戏时间，但是，当我在、同一个服务器的不同区内游戏，被告知游戏时间被绑定，我对此不理解，因为盛大方在传奇3游戏的官方首页和论坛上都未明确告知游戏时间会与游戏服务器绑定，我对此不满，拨打客服电话，被告知在3个工作日内会有联系告知我处理结果，结果到目前为止没有人与我联系过，对此，我希望盛大给予合理的解释。不能因为店大欺客，并且对盛大客户服务中心的不作为以及推诿的行为要求给予道歉。