DELL开机屏幕出现亮点七天内不让换货

2012-07-26 14:56:31 福建省蒋女士点击：次

7月21日苏宁易购订单购买DELL笔记本Ins14VR-589R 1台，金额3199元。7月24日收货，发现屏幕有一个白色亮点，联系客服被要求送到DELL售后进行检测。 7月26日DELL售后检测告诉我说只要在三个亮点以内就不能换货。明明是商家自己生产过程中出现的次品，还要顾客买单，这是什么道理！七天内退换货，条件竟是商家说得算，还真的没有说理的地方了吗？