购买产品后不能及时发货

购买该手机后，商家不能给出明确的发货时间（拖延到明年再发我买你的商品干什么？） 不能申请退款，到后来连客服电话也打不通（无人接听）。身为比较有知名度的公司，这样侵犯消费者的权益，实在不应该。至少我买个商品，得知道商品什么时候给我们发货吧？这样的知情权都没法给我们，干脆你不要卖东西了。