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联想手机质量差,服务更差

2012-07-26 16:06:07    四川省    杨先生    点击:

本人于2012年3月24日1699元购买一部联想A520手机。4月份出现充电接口无法充电的情况,拿到联想四川巴中市的服务站保修,服务站认为是认为损坏导致充电接口和主板脱焊无法保修。手机现在很普及,又不是很稀罕的东西,充电接口肯定要拔插,可才使用不到一个月就出现这种情况很不应该,网上也有很多投诉联想手机充电接口脱焊的情况,打4008188818接线人员也一致说是认为损坏,不保修。后到当地服务站,工作人员称更换一个接口120,他们更换了以后机器就可以保修,(注意此处)外边更换的就不保修。后自行20元钱就更换了充电接口,一直使用到今天2012-7-26.现手机放歌无声音,接耳机有声音,应该是喇叭坏了,但拿到服务站和400电话都说不保修,因为第一次出现了不保修的情况,那以后机器都不保修了。那我就有一下疑问,麻烦联想解释: 1:手机质量差,不到一个月充电接口脱焊,不到半年喇叭坏。 2:充电接口坏后,我不修没办法用,修的话以后整机就不保修,让我们很为难,就因为一个几元钱的接口坏导致用户后续都无法保修。联想手机服务就是收钱的服务。 3:为什么充电接口你们说是认为损坏,你们服务站收费保修后机器整机就可以保修,为什么外边修了,除了主板外其他也无法保修,直接说明联想手机服务有见不得人的操作,区别对待用户,说白了就是前方百计想收钱。 4:收费不规范,打400电话,因为400人员可能认为他们的服务政策也有问题,找400人员,在他们的联系下到服务站付费维修还可以打折(这是是400人员 电话05925715315给我承诺的)。 鉴于以上情况,麻烦你们核实处理。感谢!

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