阿里通把我的话费清零

在网上看见推荐阿里通网络电话，就下了个试试，账号是zihuiyang.充值了100块钱，几个月没用，结果上来看看被话费清零了，问了客服，说他们公司规定充值满一年就话费清零。但是我交钱的时候怎么不告诉我啊？而且快到期的时候为什么不通知我呢？简直就是霸王条款，就是抢钱呢！