惠普笔记本dv2000黑屏第二季

今天拨打了惠普的400电话，很牛，说先去鉴定机器故障原因再可以反馈给上级，我特意请假赶到无锡惠普金牌服务，一点意外都没有确实是主板显卡故障！立即电话惠普400投诉电话，得到回复要反馈给上级！遇到一个认识的卖电脑的说惠普啊真不能买，今天上午也是一台黑屏的！我的汗啊，原来我花7000多买了个定时炸弹，随时会发生故障！ 傍晚接到010-65693024电话说是惠普总部，意思是投诉处理到他这里已经到头了，不能给我免费保修，理由一，我的机器出保了 二，我的机器序列号不在惠普的消费者关怀增值范围内！说也可以花900元帮我修理芯片，我晕，明明惠普生产了有质量问题的机器，且此型号出现严重主板显卡黑屏问题，你惠普解释我的机器不在范围序列号内，你说我们消费者怎么相信你，那一年你们生产了这么多8400gs的显卡主板，凭什么说你公布的产品序列号是完整全面的，未公布的就绝对没问题，恰恰相反，惠普公布的问题机器序列号是不完整的，因为不在公布序列号范围内的机器也发生了同样的故障！但愿惠普能拿出大公司的态度来，积极与消费者沟通解决问题，确实你们的客服很牛，一副爱修不修的样子！同样是美国公司，上海通用800投诉电话是真的蛮有效的，电话态度好不说，当我挂了电话后5分钟就接到当地4s店经理的电话，这就是人家处理问题的态度，相比惠普，惠普你差远了！