2012年6月28日13时预订了盛大手机，盛大方承诺的是7月20日开始发货，但到7月25日都没有收到任何关于发货的信息。盛大400的客服电话几天来始终处于占线状态，根本打不进去。好不容易打进去询问何时发货，客服说不清楚确切发货时间。今天客服倒是说可以申请退款，但钱要过一个月左右才能到帐户，盛大两头堵。从6月28日到7月20日，将近一个月的时间，盛大完全了解预订情况，可根据实际情况进行调整发货方式，说明盛大发货服务这方面根本没有为消费者服务的意识，盛大在这方面是有前科的，盛大电子书也因发货问题遭到投诉。要求立即发货，公开道歉，适当赔偿让消费者满意
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