三星显示器出现固件问题

我本是电脑城里面一名小小的技术员，本来对三星显示器挺有好感的，但是我们去年和今年卖出去的三星宏运系列的19和22寸显示器几乎无一幸免的全部出现问题回来售后，故障的现象是显示器能通电，屏幕显示数字信号和模拟信号自动切换，屏幕无显示，这种现象在福运系列的机器上也出现过，显示器反回售后重新刷新程序后正常使用。但是这个返修量实在是太大了，我们也是开门做生意的，并不是所有客户都好说话，让三星给套刷程序的设备他们也没个具体给个说法，就这显示器售后的问题弄得我们实在是有点受不了了。 质料文件我就不上传了，你们要真是有心来办这事就来电脑城找我，我们店随时都有三星售后的显示器等着你们看。