北京西单新一代商场二楼手机专卖场

2012年7月24日，我在北京西单新一代商场二楼手机柜台购买手机，本想买苹果手机，经商家报价1500元，我问支不支持3G卡，他们说不支持，支持移动联通的，刚好我要的也是移动联通的，但在交完款之后被告知本手机为3G手机，（注：我并未想购3G手机，在交款之前以上情况销售人员均已得知）。在此情况之下，我认为这是严重的欺诈行为并要求立刻退款（此时还未开发票销售，也没打开新机包装），但得到了他们的拒绝。他们说只能换同等价位或更高价位的手机，我们认为毫无道理与其理论未果，最后销售人员拿出几款手机让我们挑选并告知这几款与苹果手机价位相当，但当我们询问具体标价时他们却故意隐瞒不予告知，出于无奈最终在价格不清的情况下选择了谷歌E68，并另外支付了200元（现金），共计人民币1700元（有发票为证）。事后经咨询，谷歌E68手机价格为600元左右，我们顿感十分恼怒。我感到这是实实在在的欺骗消费者的行为，是绝对不能允许的行为。他们在销售时并未告知购苹果手机还得用3G卡才可使用且明知我不想用且不可能用3G的情况下销售给我苹果3G手机,又在明知谷歌E68价格只有600元的情况下，故意隐瞒价格要求与价格1500元的苹果3G手机进行调换，还要求又加200元，这是一而再再而三的欺诈行为。在此我向贵中心予以举报，并要求商家退还手机全款1700元，并进行道歉。 作为一个普通消费者，我希望能有个公平、公正、安全的消费环境，何况在首都北京，希望贵中心能尽快核实情况，我也全力配合提供相关证据，对于这种公开的欺骗消费者的行为希望贵中心能加以严惩，还消费者以公道。