欺诈消费者

时间： 2012/7/20 事件描述： 7/20日我和女朋友两人在徐家汇太平洋以及百脑汇买电脑，经过商场导购的推荐后来选中一款DELL的灵越14Z笔记本电脑。导购在介绍笔记本的配置及性能的时候告知此款电脑官方报价8999元，然后导购说因为目前商场有一个满5000送300的活动，再加上如果发票抬头开个人的话，那么最终的优惠价格为7500元，原因为发票开公司时他们需要交17%的税，开个人他们只要交5%,因为他们现在有活动，然后再送一款400-500块的无线鼠标和耳机还有双肩包。 在付款后，等待他们提货的时候，我和女朋友两人就好奇的用手机想上网看一下网友对这款电脑的评价，结果无意中发现这款电脑的DELL官网媒体报价才6499元，后来找到他们导购询问：为什么他们说的官方8999元报价和DELL官网报价为什么相差这么多？ 他们一直推在托，没有给出合理的解释。 经过半个多小时的等待，终于找他们一位负责人来处理此事，但中间因为卖场环境躁杂，比较吵，我女朋友在嘱咐我说:“赶快问清楚到底是怎么回事，为什么价格会相差这么多”的时候，可能说话的声音稍微大了一点，可能被我们后排的买家听到了，然后人家可能就觉得他们不诚信，然后就走了，他们店里就说我们在恶意捣乱，然后态度就180度大转变，然后就各种理由拒绝给我们处理，经过快一个小时的僵持，然后就说给我们三种选择： 1.因为刚刚我们影响了他们的正常营业，所以只能退300块钱给我们； 2.把所有附送的产品全退给他们，然后退500块钱； 3.你可以选择退货，然后付我们30%的违约金。 最后说如果不同意的，可以打110或是12315,我们没有超过报价的30%，反正我们也没有违法规定，你爱去哪投诉去哪投诉。 后来僵持到他们快下班了也没结果，就走了，但回来后上网发现所谓的400－500块的无线鼠标是有线的，然后价格也只有200块不到。 然后现在就觉得他们在整个销售过程中的诚信度很有问题，但自己也没有办法，不知道怎么办。