京东商城有货不发货，以缺货为由强制取消订单

时间7月2日，订单号码257180618和257189647，分别以在线支付1元和20元店铺京券方式购买价值21元蒙亮奶酪2盒，京东客服一直以无货缺货等理由不予发货，我能成功下单就表示有货，为什么不给我发货，投诉京东客服无人答复21天过去了，订单还是正在出库状态，请315协助解决。问题2：时间7月5日，订单号码259418185和259418480，分别以在线支付9元和店铺京券30元购买原价39元的浴巾2条，同样是下单时有货，到现在还有货，就是以缺货为理由，短信通知我强制取消订单，一样的问题，浴巾商品描述里面有人投诉315得到解决，并且发了货，而我的就被取消，不公平待遇啊！付浴巾网址http://www.360buy.com/product/1004668895.html，一样购买成功就可以进行描述晒单的，我投诉京东客服无结果，请315帮助解决。解决方式，1，按照商品原价赔偿或者按实发货，我的要求很简单，买了20多天的东西居然不给我发货，这不欺骗消费者，那浴巾现在还能销售，却发短信来强制取消订单，如何能让人信服！