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华硕保修期内电脑无法维修不予处理

2012-07-22 19:39:48    北京市    岳女士    点击:

电脑6月2号送到华硕西客站服务中心检测,一直没有消息,一周后打电话,工作人员告知散热模块坏掉,没有办法维修,让等配件,6月14号电话通知说没有配件,让我先取回,从此之后便再无消息,在等了2周左右,拨打华硕400电话,经过几天交涉,说要给我处理方案,从此客服中心和维修中心相互推卸责任,一直不解决,到今天已经将近2个月了,仍然没有任何结果,只告诉我电脑没法维修。我希望能按照国家三包合同给予退换货

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