中国电信只收费不保证服务

本机号码189的，在中国电信办理了“来电提醒业务”，但有半年时间不能正常使用了，正常情况下当电话关机或没有信号的情况下，会提醒对方用户，现在暂时联系不上用户，会以短信方式提醒机主，但当我的电话关键时直接就是“对方用户已关机”。致使错过很多重要电话； 对于以上情况，从今年2月至今已报修过4次，但每次打完10000号后，让稍后再试，“来电提醒功能”依然无法使用。今天打10000过去更头痛，对方客户说“现在系统维修，不受理，等会再打电话过去”。 这是什么电信，难道客户的就不能将故障情况先记下来吗，“等会再打”，也没有一个明确的时间，难道就不停的重试，浪费时间吗； 试问，中国电信的服务意识在哪里，还“用户至上，用心服务”，简直狗屁。