无信号、通话掉线

最近在山东济南投诉中国电信的信号问题，现在在济南居住的地方用电信的手机，信号极差都无法使用，通话中经常断线。 2012年3月N次拨打本地客服10000请求解决信号问题，他们的工作人员给装了一个信号接收器，可是装了之后一点效果也没有，再次拨打投诉电话，他们说问题无法解决，还说了一大堆理由，诸如楼层高等等之类。本人问联通、移动的怎么在这里是信号满格的，他们就无法回答了； 2012年6月份拨打了电信的集团投诉电话4008810000，打了N次N久才有客户接电话，并且客服的态度恶劣，让打本地的投诉电话，经过沟通之后客户说五天之内给个说法，结果五天后还是解决不了问题，并且连回访都没有； 2012年7月份多次拨打电信的集团投诉电话4008810000，客户说无法解决，并说了一堆的理由，态度更加恶劣。电信这种解决问题的办法，让人实在无法接受，作为一个企业请问你们的责任心何在？你们怎么对待你们的衣食父母（广大消费者）的？