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安徽省安庆市环邮公司(华为手机终端售后)

2012-07-22 08:02:33    安徽省    吴先生    点击:

2012年5月15日,我在安徽省枞阳县电信局县城营业厅采用存费送机的方式,购得一部华为C8650手机,使用一段时间后,发现照相功能不能正常使用;随后在7月4日我发现此手机开机后显示黑屏,我便于7月4日当天送到安徽省枞阳县电信局营业厅给了销售终端的人员,同时提供了购机时的登记单和华为手机售后服务手册。7月9号左右,我接到安庆的一个固定电话0556-5523456,告诉我我的手机是因为进水造成了黑屏,要换主板,价格是260元。我当即在电话中表明,我的手机没有进过任何所谓的水,此手机黑屏是手机本身质量的问题。7月11日,我接到退回没有维修的手机,随机有一份所谓的华为终端维修/更换工单,系统工单号栏写着“安庆环邮”,服务中心名称写着“合肥文鑫”,联系电话是0551-2874655. 针对华为终端售后部门的如此处理,我本人表示强烈不满。我作如下声明:1:此手机不是我人为进水造成的黑屏,是华为终端售后为了赚维修费而采取的一种司空见惯的手段。2、华为手机售后出据的所谓质量鉴定,可以说是没有任何可信度的,是他们内部的一种欺诈客户的工具,如果说我的手机是我人为造成的黑屏,请华为公司提供国家质检部门的权威鉴定报告。3、我本人是从事建筑工程施工的,因为华为手机售后部门的推卸,造成我本人在国家规定的三包时间内不能及时使用手机,给我的生意造成了损失,必须对我本人进行赔偿。4、华为手机售后部门诬陷我自己造成手机进水,我要求华为手机售后部门必须对我进行道歉。5、我要求华为手机售后部门及时请我的手机在国家规定的三包范围内维修好,保证我能及时使用。6、我本人保留向更上一级部门和新闻媒体曝光的权利,也保留由我的代理律师向人民法院提起诉讼的权利。(我本人保留有华为终端售后部门提供的纸质材料,我的入网证明,保修卡)

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