前年9月,因开了一家商铺,想着方便街坊充值话费,于是打了10010,找到了代理商。在联通的某营业厅将我的银行账号和身份证复印件交给了代理商的一位刘姓经理(手机号码为15622****506),当时没有签订任何协议。我就根据提示,打开联通公司的充值平台,预存了1000多元元到我的充值账户。 因为竞争太厉害,联通的客户又不多,充值的方式太单一,我又找了别的公司,可以充值移动、电信、联通的,所以,联通公司的充值平台我很少用。我的账号大概还有1000元左右。 去年12月,我打开联通充值平台,准备为联通的号码充值时,竟然发现我的1000多元不见了。然后,我电话给刘姓经理,他说帮忙查查,我再打电话给他,他玩起了“失踪”,发短信给他,也不回复。 在今年的4月份,我打电话给联通的10131654专线投诉,没反馈,我再次投诉,接线员轻描淡写地说,协议有规定超过多长时间不充值就会自动销户的,我说,我根本没有签这个协议。(话又说回来,就算有这份协议,这协议也是霸王条款。而且我一直没有在平台上看到任何这方面的内容,我的手机直到现在都能收到联通公司发来的别的关于充值和销售号码的信息。)我对接线员说,请她向上级反映这件事情。 5月4日下午,联通10010来电,因我在开会,不方便接听,没接电话。 6月初,我见没有消息,再一次打电话给联通的10131654,她说,5月4日已经打了我的电话(没接听也算是回复?)我说再不好好解决这件事,我就在各大网站投诉。广州联通就是牛,一直到现在都没有给我电话。广州联通纵容代理商盗取客户钱财,这种垃圾公司,早日关闭算了!