摩托罗拉手机配件质量问题

本人2011年3月份购买摩托罗拉me722手机一部，2012年5月1日（手机已出一年质保期）首次出现手机屏幕跳屏故障，于5月11日频繁出现跳屏故障后到山东泰安中国移动通信集团山东有限公司泰安分公司手机维修中心检测并更换屏幕，花费380元，商家承诺两月内出现同样问题免费更换；7月7日，本人手机再次出现同样问题（因跳屏问题开始出现时不频繁，只会偶然跳屏，5月份首次出现时也是类似情况），到维修中心后要求检测，但工作人员以目测认为手机无故障，拒绝免费更换，且服务态度恶劣，当时本人就投诉至移动客服（移动客服有电话录音记录3256号客服代表）。7月22日（超出维修中心所谓的免费维修期11天后），手机再次出现频繁跳屏现象，到维修中心交涉后，维修中心以超出质保期为由要求收费维修。维修完毕后，本人要求维修中心出具两次所更换屏幕的原厂证明，维修中心无法提供，依据配件出现同样问题的情况，且配件无原厂证明的现实，本人有权怀疑维修中心存在以次充好的现实，现恳求贵处跟踪此事，要求维修中心登报致歉，补偿两次维修费用760元，精神损失费1000元，误工补偿1000元，并就此事当面做出合理解释，同时改善服务态度。