手机流量异常，打客服电话后处理不当

2012-07-20 16:43:40 河南省李先生点击：次

2012年7月4日，手机流量在一个小时内被扣了400mb,直到手机停机为止，跟客服沟通后，客服声称是用户自己使用不当，只答应赔偿一小部分损失。对于用户的合理的要求置之不理称他们也没办法。我们联通客户不知道通过何种渠道能维护自己的权益，值得借助这个平台，希望的到合理的解释和应得的赔偿