中国电信手机上网乱扣费

2012-07-20 09:35:35 河北省于先生点击：次

2012年7月19日下午，我用手机在PPTV上观看电影，到晚上手机停机了，经查询，当日扣除300MB的上网流量，超出100多MB，扣除了50元左右的话费，随后我登陆中国电信的网站查询了上网记录，发现明显有乱扣费的情况，我只在下午大概3点-5点左右观看了电影，但是在账单上显示，我的手机从1点到9点半一直在上网，有一百多MB的上网流量不知道怎么产生的，另外，以前也用手机看过电影，但从没有一次是扣费这么严重的！希望能通过315得到明确的解释以及赔偿我手机多扣除的无名费用！