dell售后服务是假的

我是一名DELL电脑销售商,因种种原因生意做的并不理想,三年中售出去的DELL电脑不过20几台,但就是这20多台DELL笔记本,换了5块硬盘,最近的一次是2012年7月初换的,换以前打了N次电话,泗县的服务站不收,宿州市服务站不管,最后发到千里遥远的省会合肥,还是拖朋友的关系才换掉,换回来以后我发现,服务站并没有把硬盘给装机调试,于是我自己为客户装上,做系统,只是装上后机器开机慢,做系统更加慢,后勉强装上了系统,这用了不到20天,机器再出故障,经调换检查依然是硬盘损坏. 我不明白,DELL这样一个大品牌,销售做的无孔不入,天上地下网上,到处可销,为何对售后不重视,我曾经在消费电子网站投诉过一次,那次说是硬盘不能证明是DELL机器里的,投诉过后,DELL的工程师们很快做了肯定的证明,并及时给予了更换. 配发图片,开机出现DELL LOGO后不在动,硬盘大约15秒发出一次咔一声,快速服务代码:4484779021 鉴于售后电话难打, 服务站难进, DELL服务人员的脸难看, 我要求DELL售后部 上门来为我更换这块二次硬盘,并安装调试好