NOKIA701手机升级后死机

本人的NOKIA701手机在2012年3月因进水原因在诺基亚（恒欣）特约服务中心维修（维修费100元整）后被告知：1.手机照相功能不能恢复；2.手机显示屏的水渍痕迹不能恢复；无其他问题。 2012年7月17日，该手机系统提示：“有重要更新”，我点击更新以后，手机自动重启后黑屏，且无法关机。取出电池后，再重启手机，手机一直处于欢迎“NOKIA”字样的欢迎界面，无法正常开机。 2012年7月18日将该手机送至诺基亚（恒欣）特约服务中心后，被告知该手机因2012年3月进过水，维修后手机内部原件接收仍存在问题，导致手机系统更新失败；且该手机因2012年3月进过水的原因而不在保修范围内，须收维修费100元整。 投诉内容：在2012年3月的维修时，服务人员并未告知“维修后手机内部原件接收仍存在问题，可能导致手机系统更新失败”，且本次手机纯粹是属于系统更新（软件原因）而出现的故障，而不是人为使用不当造成的硬件故障，诺基亚（恒欣）特约服务中心无权收取100元整的维修费用。