湖南电信霸王条款。私自更改客户套餐

18900795006 这个是我2011年5月份办理的89元包打189元。按1毛5计费。全国接听免费 就在我今年用卡里现在还有40元钱。湖南电信私自更改客户套餐。现在电话也打不出去。请有关部门狠狠的处理这个事情。湖南电信的霸王条款。想停就停客户的卡。湖南电信太霸道了。