家里安装了电话并使用固话座机包月功能免费拨打本地电话而本机包月费已交半年，但河南省鲁山县马楼乡联通营业厅强烈要求办一张联通手机卡，声称如果不办则把座机停了，为了弄清是否为绑定业务向本地10010客服反映问题，客服说不存在固定电话与联通手机卡绑定的文件并被告知本电话并不需要绑定联通手机卡并且也没有所谓的联通卡绑定业务并协调处理，但马楼营业厅还说必须办联通卡如果不办则停机，感觉有点强制消费，让其拿出红头文件，其称在电脑上，而其上级部门向本人联系后说电话包月本来就不挣钱要不就让我们不包月，本人不明白的是如果有这项业务为什么不让包月，而办理包月为什么还要强制让办理联通卡？固话座机费用已交为什么还声称要必须办联通卡并且有权利停消费者的固话？并且其称电话包月不挣钱而他们的业务任务重，任务重就要强迫消费者么？这种现象在本地的其他包月消费者中普遍存在，消费者的意见都非常大，但是都出于当地只有一家联通装固定电话也必须用联通，更为过分的是如果联通卡停机了那么固定电话也会被停机。出于无奈大多消费者都不得不用其所谓的绑定联通卡并且还要时时关注不让联通卡停机.我想作为一个电信服务部门应当做好自己分内的事情并努力做好本身的服务而不是天天看着谁家的联通卡停机了进而停消费者的固定电话，所以在这里想请求您们帮忙为本地的消费者找回个合理的解释公正的说法，谢谢您们！
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