11年买的机器 一直用着不错 今年6月份升级4.0系统之后 自动变成耳机模式 无法接打电话 当时在无锡 打客服电话 客服说只能到维修点检测可是无锡没有维修点 说是可能芯片连接在一起 让买个耳机重复抽插几次 未解决 7月份来到北京维修点 检测之后说是严重浸液 说是只需清洗下就好 要150元 说要2小时解决 当时 感觉很贵 但还是要清洗 后来多了个心眼 说要看看如何严重浸液 最后发现所谓的严重浸液就是 耳机插孔跟电源插孔处的一个小纸片变成红色 其他地方的小纸片 完全没问题 当时维修员问我有没有掉到过水里什么的 我说没有 挺贵的东西一直好好保存着 就算掉到水里则么可能只有两个外接口严重浸液 后来他说也可能是出汗引起的 后来我很气愤难道买这个手机还不让人出汗了 这夏天的 出去走一遭都一身汗 像这种问题居然让我们掏钱 我说那我不修了 我去买手机的地方问问怎么个情况 售后小姐一个劲的说 你在别的地方修没保障在我这修有保障 我坚持自己的意见 结果 不到2分钟他帮我装上机器之后 手机就好了 然后 售后小姐还很虚伪的告诉我免费帮您清理了一下 我相信他不会放着钱不赚给我做这种免费服务 而且告诉我说短时间内不会再发生这样的事 当天就把这个情况反映给了他们的客服 结果客服一直说给我解释 这两天我睡觉没起的时候都会有一个未接电话 一条短信说我给你打电话了你没接 如需咨询请致电客服 8月8号前后不到一周 手机又出现了同样的问题 而且更严重 外接电源无法充电 打他们客服电话 一直说很快给我回复 我在朋友手机处等了2个小时也没得到他的任何电话回复 我觉得他售后乱收费的这种行为严重欺骗消费者 像这种生理问题导致的手机无法使用不应该由消费者来承担费用 而且这种欺诈消费者的行为应该得到批判