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联通无故将客户发短信设入黑名单

2012-07-17 12:58:44    北京市    文女士    点击:

7月12日,收到一条广告短信,由于近期收到太多类似信息,刚好那天没事,于是将此广告信息复制,在信息前加上发送广告短信的手机号(移动号码),中间未空格,未加“*”,发送至10086999,结果显示:目的地不可到达。以为自己记错了举报号码,所以没在意,接着给朋友发短信,却显示发送失败。致电联通客服,让重设短信号码中心,重设以后,还是不行。将我的情况告知联通客服以后,客服说帮我查询,结果第二天,客服回电说我被举报了,所以我被系统设入了黑名单,经他们工作人员查询核实了,无法更改,必须等90天自动恢复。对此结果,我并不满意,再三跟客服解释,客服仍说让我耐心等待90天。90天,将给我带来太多的不便,于是打10010投诉,跟客服再三解释说本人手机是联通合约机,还有一年多才到期,无法更换手机号,客服说只能帮忙提交催促,结果客服回电几次仍是此结果。我就不明白了,明明我举报,怎么反而我被拉黑了?你说我发送了垃圾信息被举报了,你们核实了,是这样的,那联通你倒是提供证据给我啊!你说我被举报了,你们就拉黑我了,那是不是我随意去举报别人,你们也拉黑别人的呢?

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