三星公司制霸王条款 消费者维权难难难

三星公司制霸王条款 消费者维权难难难 我在2012年10月份购买一部三星GT-I9108手机（IMEI号：357806042828821）出现闪屏的现象，多次去三星售后维修点维修（程序升级，换屏、换主板IME号：357806046833926）闪屏问题依旧，后来换了一部新机（IMEI号：357806048802259）,可是用了不到一周，相同的问题出现了，依旧是闪屏机，多次打三星售后电话4008105858联系要求更换三星其他型号的智能机。送机子到维修点后两天他们打电话告诉我机子被root了两次，按公司规定不能保修也不能换机。 我很是不解，打电话到三星售后4008105858向135号提出自己的质疑，希望能够得到合理的解释 1. 说我的机被root了两次，能否提供每一次root的时间，让我核实一下是否是我拿到机子的那一周，是否与我装软件的那一天是同一天？ 2. 我拿到机子不到一周就出现闪屏的问题，那么这台机是新机还是“翻新机”。 3. 单位有几人都用三星机，找的是同一位同事装的相同软件，为什么他们的机子没有问题，而我的第二台所谓“新机”出现相同的问题？我对三星GT-I9108手机的质量存在疑问。 对我的质疑135号就像留声机一样说了N遍的“根据公司规定，被root的手机不能包修包换。”拒绝回答我的质疑，拿着公司霸王条款来为难消费者，天下间难道就没有说理的地方了！我说：“我会把我的手机留到明年3月15日”。“那你就好好放着吧。”电话那边她说话的语气真得是太猖狂了 一部手机用了4个月之后就开始和三星售后打交道，结果却因为他们公司的霸王条款而将责任推给了消费者，把他们自己撇的干干净净，消费者的权益就这样被他们宣判了死刑，这说的过去吗！！！我们消费者维权难道就没有地方了吗！！！