由于对方系统原因扣我70块钱

在五月份的时候我上电脑上WLAN，由于北京移动系统原因导致错扣我手机话费70.6元钱，致使我停机半个月，我开的好友计划（半年55元，跟四个好友免费打电话），短信（20条）GPRS流量（20M）以及接打电话都不能使用。直到我交了90块钱话费才可以用。停机有半个月。对方已经查明是误扣。我要求双倍返还我的话费（140元）因为70元是本来就该返还的，另70元是赔偿我半个月没有使用任何业务的损失。对方说已交后台处理，可是已经7月16号了，后台都没有任何答复 ，就是不返还我话费也应该有答复对吧。希望有关部门可以催促下他们。