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虚假宣传 霸王权利

2012-07-16 10:30:36    浙江省    孟先生    点击:

营业厅彩页有一套餐写明流量是50M,有效期是2012年12月31日,办理时告知此套餐已停止,投诉后该店长说是起初说是套餐时间已经截止,后又说彩页印刷错误,没来得及更新。既然彩页明明写着流量情况,而且用显著红色标注为流量升级到50M,怎么可能是印刷错误呢?多次投诉后,不同的工作人员给了我不同的解释和说法。10086工作人员说只要彩页套餐有效期内是可以办理的。绍兴移动市场部远端主管答复我说套餐的政策由省公司定,他们是按政策执行,没法给我解释。绍兴移动市场部现场主管答复我说套餐绍兴移动有自主制定权利,他们有权利随时终止套餐的办理时间。无论彩页上是如何的,他们有自己的营销策略。而且说用200元所谓的建议奖来和我妥协。我也很纳闷200元的是建议奖呢还是妥协费用呢?还是其他。如果是建议奖你就不用问我,直接充吧。如果是妥协的,那还是算了吧。麻烦浙江移动再给我个答复吧。 我的诉求是移动公司按照彩页套餐规定给我办理该套餐。并希望移动公司能认识到错误,不能仅仅为了自身营销的需求,而随意变更套餐内容和终止套餐业务的办理。在以后的营销宣传中能让客户消费得明明白白。

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