不给做宽带提速

所在小区青馨家园二区，07年办理了电信宽带，电信给按装的是有线电视宽带，刚开始速度还可以，随着近2年宽带提速，小区里面1-13栋楼都已经完成了宽带提速，可以安装10M的宽带，但是我们所在的14和15栋楼电信不给升级，只能继续使用有线电视宽带，希望电信重视用户的合理需求，对14和15栋楼的宽带升级至10M光纤宽带。