中国移动网上流量乱收费

2012年7月13日下午两点钟左右，我的手机套餐中还有20M流量，在不足7分钟内，10086接连发短信：“手机话费还剩13元左右。”“话费为-27元”。我就觉得很奇怪，怎么我8元包月的50M上网流量前13天才用了一半，突然7分钟内就把剩余的20M全扣光，还强制扣了我50元左右金额，（原本话费还有22元多），正当我买好充值卡打10086查询余额时，居然听到说我欠款94元多！就是中国移动以其流氓的不正当手法，强行扣去我120元左右！ 本人已经打过10086客服进行投诉，但是答应我把100元损失退还给我，但是至今还没有落实！我已经在7月15号早上再次催促，客服代表以敷衍的态度说去催，现在15日晚上8点了还未果！ 此事造成本人手机延迟停机，不能正常使用，极大影响我的工作和生活。而且要浪费不必要的精力去催促10086，进行事件投诉，扰乱本人的良好精神状态，带来不必要的麻烦。由此，我要投诉中国移动：乱收费，强制性收费，不合理收费，至少在买卖关系中要得到双方同意才能履行收费执行，你说80元/月的宽带费，都能随便上网浏览，你中国移动几分钟能把20M流量全部扣光后，还能倒扣到客户欠你94元多啊！你什么网那么贵的！不是强盗是什么！强盗还只把身边现有财务强光勒索光而已，你中国移动居然还让客户打欠条的啊！