HTC不保修

我与2012年6月24日在芜湖联华超市迪信通店，1890元买了一款HTC新渴望手机，平时使用都是很爱惜的。在7月5号的时候，当打完电话，发现手机屏幕花屏，然后就去迪信通，因手机购买不到15天，承诺有问题可以换机，柜台人员让我去找HTC售后服务部，如果售后同意换机并出具证明，他会给我换。可是去了以后HTC售后人员看完手机后，说手机是进了水了，屏幕显示有一块水印，当时我跟他们说手机肯定没有进过水，然后我就回忆，打电话的时候是在路上，当时天气很热，怀疑是不是进了汗水。售后说汗水也是液体跟水是一样的，我就跟她理论进水和汗水的问题，我说进水是因为不正当操作造成的，而进了汗水是我在正常的打电话时因为手机密封不好或者是设计有缺陷造成的，怎么可能是一回事呢？争 辩最终没有结果，服务人员说送到合肥总公司去鉴定，四到五天就会有回复。可是等了十天都没有消息，今天早上我就打了售后服务的电话，然后他们告诉我公司鉴定跟他们说的一样，是进了液体，无法判别是汗水还是水，所以不能保修和更换。对于这种结果我感到很气愤，我用过很多品牌的手机，从来没有哪款手机夏天打电话会流进了汗水，明明是质量问题却不承认，给予消费者的竟然是这种不负责任的答复。我考虑再三，觉得我应该维权，我是在正常使用的情况下，因手机的自身质量造成的这种结果，所以请求中国质量万里行网站，能够帮助我，让HTC手机厂家及销售部门，能给我一个合理解释和处理结