铁通宽带频繁掉线，长时间不能上网，没人管

从北京通州世纪星城小区2003年入住以后，这里的一切设施都属于被黑开发商垄断状态。 第一、宽带：这里宽带只能安装铁通，因为听说铁通和开发商是亲戚关系，以至于其他宽带不让入线，几乎每天都要断线， 或者有很长一段时间不能上网，严重影响生活和违背国家法律。 第二、自来水：自来水用了一个特殊公司的自来水表，表的问题很大，不动的情况也走字，而自来水表很容易就坏了，坏了是要自己花钱换水表的，非常不合理，而且全国只有4个小区在用这个自来水表，所以严重怀疑和开发商有关系，或者是收买了 以上这2点严重影响生活，每天都在为这些事情到处奔波忙碌，希望315能帮忙处理，谢谢